김상아

2016-03-16

안녕하세요. 시간없다님~!

인터넷서포터 김상아 상담원입니다.

인터넷서포터를 방문해주시고 문의 남겨주셔서 진심으로 감사 드립니다.
고객님의 질문을 정리후 궁금하신 점을 시원하게 안내해드리겠습니다.

<질문정리>
현재 고객님께서는 LG 인터넷을 이용중이시고 3월 17일인 내일 약정이 만료되시는군요!
저번 13일에 제가 안내해드린 '온가족프리'로 이용하시기로 하셨구요^^
아버님 휴대폰만 결합하시는 것이라면 따로 필요하신 서류는 없으십니다.
하지만저희쪽으로 접수 주실때에는 고객님께서 대리접수가 가능하시지만
본사와 해피콜 연결을 할실때에는 아버님 명의의 휴대폰으로 아버님이 직접 통화를 하셔야합니다.

아버님께서 국가유공자로 휴대폰 할인을 받고계시는데요!
아쉽지만 SK 휴대폰 결합을 하시게되면 결합할인이 있기 때문에 인터넷 중복할인이 어려우십니다ㅠㅠ
하지만 인터넷과 TV를 함께하실 경우 TV는 휴대폰 결합할인이 되지않아
TV요금에서 국가유공자 30% 할인을 받으실 수 있으십니다.
따라서, 휴대폰과 인터넷만 결합하실경우엔 국가유공자 할인을 받기 어려우십니다.

한번더 '온가족프리'에 대해 설명을 해드리겠습니다^^
'온가족프리'는 휴대폰 요금제 상관없이 인터넷 요금 월 3,300원을 할인해드리고
휴대폰 요금 월 3,300원을 할인해드리고 있습니다.
또한 'LTE 안심옵션'서비스를 무료로 이용하실 수 있으시고
TV를 함께 이용하실 경우 휴대폰 요금 월 2,200원을 추가로 할인해드리고 있습니다.

SK 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷을 결합한 '온가족프리'상품을 안내해드리겠습니다.








★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트)
★요금 : 인터넷(18,700원)
★총요금 : 18,700원
★사은품 : 현금(6만원) + 상품권(9만원) = 총 15만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) = 22,000원(첫 달 한번 청구)
★결합혜택 : SK휴대폰 1회선으로 3,300원 할인 + 대표자핸드폰 3,300원 할인(TV를 추가하실 경우 2,200원 추가할인 적용되어 총 5,500원 할인) + LTE안심옵션(LTE요금제사용시 LTE데이터를 모두 소진하면 3G로 자동전환 데이터를 무제한을 사용가능/월 5,500원) - 위 요금은 할인이 적용된 요금입니다.








<결론>
고객님께서는 '온가족프리'상품을 이용하시는 것이 좋습니다!

앞서 말씀드린 것처럼 인터넷만 신청하실 경우엔 국가유공자 중복할인이 어려우시고
TV를 함께 하시면 TV요금에서 국가유공자 30% 할인을 받으실 수 있습니다.

또한 휴대폰 명의가 아버님 명의의 휴대폰이여야 하시고,
저희쪽으로 접수를 하실때에는 대리접수가 가능하시지만
본사와 해피콜을 할때에는 아버님 명의의 휴대폰으로 아버님께서 직접 통화를 하셔야합니다.



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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