김상아

2016-06-24

안녕하세요. 뒷돌님~!
인터넷서포터 김상아 상담원입니다.
인터넷서포터를 방문하여 주시고 문의를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.


<질문정리>
현재 고객님께서는 SK 또는 KT 인터넷을 이용하실 예정이시군요!
KT 휴대폰 1회선을 이용중이시구요^^

인터넷은 휴대폰과 같은 통신사로 이용하시는 것이 가장 좋습니다.
인터넷과 휴대폰을 결합한 유무선 결합상품으로 더욱 저렴한 요금으로 이용하실 수 있기 때문입니다!
따라서, 고객님께서는 KT 인터넷을 이용하시는 것이 좋습니다.


답변 1. KT 휴대폰 1회선을 결합한 '인터넷 뭉치면올레'가 이득!

KT에는 KT 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품과 'LTE 뭉치면올레' 상품이 있습니다.
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 말 그대로 인터넷 요금에서 할인을 해드리는 상품이고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금에서 할인을 해드리는 상품입니다.

두 상품 모두 휴대폰 요금제에 따라 할인금액이 달라지고 있는데요.
현재 고객님께서 이용중이신 'KT 49.9' 요금제가 '순액 49.9' 요금제인지 '순액 외 49.9' 요금제인지 알 수 없어
정확한 안내가 어렵습니다ㅠ_ㅠ
답변 또는 대표번호(1544-9336)로 어떤 요금제인지 알려주시면 더욱 정확하게 안내를 도와드리겠습니다!
아래 안내해드리는 요금제의 기준은 '순액 49.9' 요금제로 안내를 도와드리겠습니다.

고객님께서 이용중이신 '순액 49.9' 요금제를 적용하여 보면
'인터넷 뭉치면올레' 상품은 인터넷 요금 월 8,250원을 할인해드리고
'LTE 뭉치면올레' 상품은 휴대폰 요금 월 4,400원을 할인해드리고 있습니다.

따라서, 고객님께서는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다.



답변 2. 설치일정 안내

고객님께서 인터넷 설치를 원하시는 경우 '무료전화상담', '인터넷가입신청', 또는 저희 대표번호 1544-9336으로
전화를 주시면 상담원이 더욱 자세하고 정확한 상담을 도와드립니다.
상담 후 고객님께서 설치를 원하시면 접수를 넣고 설치일정을 잡게 되는 것입니다.

인터넷서포터를 이용해주시는 80% 이상의 고객님들께서는 접수를 넣어주신 바로 다음날 설치를 받고 있습니다.
하지만 내일은 주말설치이기 때문에 만흔 고객님들께서 원하시는 날입니다.
그렇기 때문에 미리 접수를 넣어주셔야 설치가 가능한 부분입니다ㅠ_ㅠ

설치 일정은 본사, 대리점, 가입센터 그 누구도 우선권을 갖지 않으며
고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정에 따라 달라지고 있습니다.
설치 기사님의 일정이 모두 차 있다면 일정이 밀리게 되는 것이고 일정이 비어있다면 일정을 잡을수가 있는 것이지요.
그렇기 때문에 미리 접수를 넣어주시고 기사님과 일정을 먼저 잡으시는 것이 우선순위를 갖는 것이랍니다^0^

오늘 접수를 넣어주시면 내일 고객님댁을 담당하시는 설치 기사님의 일정이 비어 있다면 설치가 가능하지만
기사님의 일정이 모두 차 있다면 월요일까지 일정이 밀릴 수 있으니 이 점 미리 참고하시기 바랍니다^^



답변 3. 요금 및 사은품 안내

KT 휴대폰 1회선으로 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 '인터넷 뭉치면올레' 상품과
SK 휴대폰 결합없이 100메가 속도의 인터넷과 TV를 결합한 상품을 안내해드리겠습니다.



★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 올레 인터넷) + TV(OTV10 UHD)
★요금 : 인터넷(13,750원) + TV(14,300원)
★총요금 : 28,050원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(16만원) + 상품권(6만원) = 총 22만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(15,400원)= 37,400원(첫 달 한번 청구)




★상품 : 인터넷(100메가 / 100메가 스마트다이렉트) + TV(B tv new smart UHD)
★요금 : 인터넷(19,800원) + TV(15,400원)
★총요금 : 35,200원(VAT 포함)
★사은품 : 현금(20만원) + 상품권(15만원) = 총 35만원
★설치비 : 인터넷(22,000원) + TV(13,200원 = 35,200원(첫 달 한번 청구)
★결합할인 : 인터넷 + TV 하실 경우, 홈결합할인으로 인터넷요금 월 2,200원 할인
(위 금액은 홈결합할인이 적용된 금액입니다.)



<결론>
고객님께서는 KT 휴대폰 1회선을 결합할 수 있는 '인터넷 뭉치면올레' 상품을 이용하시는 것이 좋습니다!

위 안내해드린 요금은 고객님께서 '순액 49.9' 요금제를 이용하신다는 전제하에 안내를 도와드렸습니다.
만약 '순액 외 49.9' 요금제를 이용중이시라면 답변 또는 대표번호(1544-9336)로 정확한 요금제를 알려주시면
더욱 정확하고 자세하게 다시 한번 안내를 도와드리겠습니다^^


<순액요금제 (LTE)>
LTE 데이터선택요금제
Y24 요금제
순광대역안심무한 요금제
청소년 지니(LTE) 요금제(299)
순 모두다올레 요금제
순 완전무한 요금제
순 골든 요금제(만 65세 이상 고객 대상)
순 나눔 요금제(장애인 대상)
순 제휴 요금제
순 청소년 요금제(만 19세 미만 대상)
LTE 안심데이터 350


<순액외 요금제 (LTE)>
olleh 나라사랑요금제(군인)
청소년 안심데이터 45 (만 19세 미만)
LTE WARP 골든 요금제(만 65세 이상)
LTE 제휴 요금제(7/16 서비스 종료 예정)
LTE WARP 알 요금제
LTE 선택형요금제



저의 답변이 도움되셨기를 바라며,
추가 문의사항은 문의게시판에 문의해주시거나
1544-9336 저희 대표번호로 연락 주시면 최고의 컨설팅을 약속 드립니다.

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감사합니다.
오늘도 활기차고 건강한 하루 보내세요~

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