김남덕

2019-12-05

어서오세요~!  상담 고객님! (~˘▾˘)~

고객님의 고민거리를 덜어드리는 인터넷서포터 상담원 김남덕입니다!

저희 인터넷서포터에 문의 남겨주셔서 정말 감사합니다! ค^•ﻌ•^ค

 
현재 SK 인터넷을 사용중이고
약정은 만기가 되셨네요~

인터넷서포터에서 LG 100메가 인터넷+IPTV로 가입하셨고
6개월 정도를 사용했는데 500메가로 올리길 원하시는군요!

고객님의 문의사항을 정리해보면

1. LG 인터넷 속도 변경 및 사은품 문의

위와 같이 요약되는데

제가 답변해드리겠습니다.

1. LG 인터넷+IPTV 요금 및 사은품  

저희 인터넷서포터를 통해 인터넷 가입을 해주셔서
다시 한번 감사의 말씀을 드리고 싶습니다. ^-^

인터넷서포터에는 인터넷 속도 변경에 대한 권한이 없기 때문에
인터넷 속도를 올리길 원하신다면 번거로우시겠지만
LG본사(☎101번)로 직접 신청해주셔야 합니다.

또한, 사은품 금액은 "가입 신청일" 기준으로 지급해드리는 것이기 때문에
나중에 ​500메가로 올리셔도 그 차액을 지급해드릴 수 없습니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다. 

인터넷서포터는 항상 고객님을 생각합니다.

궁금한 것이 있으면 꼭 다시 찾아주세요!

언제나 고객님을 기다리고 있겠습니다. 

감사합니다~! ◝(⁰▿⁰)◜

[1] 인터넷서포터의 모든 상품은 기본적으로 '3년약정' 상품으로만 

　　진행 되기 때문에, 약정만료 이전에 해약을 하시면 통신사에 

　　위약금을 납부하셔야 합니다. 

　　무약정, 1년, 2년 약정은 가입이 불가능합니다.  

[2] '1년 이내'에 정지ㆍ해지ㆍ명의변경ㆍ상품하향변경을 하시면 

　　받으신 사은품을 모두 인터넷서포터로 

　　'반드시' 돌려주셔야 합니다. 

[3] 3사 통신사 모두 무분별한 사은품 제공을 막기 위해

　　같은 명의 또는 같은 장소에서 해지 후 

　　4~9개월 이내에 같은 통신사로의 재가입은 불가능합니다.

[4] 따라서, 정말 신중하게 인터넷 가입을 결정하셔야 하고, 

　　인터넷서포터는 고객님께 최대한 많은 혜택과 맞춤

　　요금설계로 만족스러운 인터넷가입을 도와드리겠습니다.

[평　일] - 09:00 ~ 18:30

[토요일] - 09:00 ~ 14:00

[1]『최대한 빠른 상담을 원하시는 분』은 

　　대표번호 ☎1544-9336☎으로!

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※　모든 기프티콘의 유효기간은 '60일'입니다. 

　　유효기간이 지나면 소멸되고 재발송이 불가능합니다.

　　꼭! 유효기간 내에 사용해주시기 바랍니다.

[1] 전화상담시 고객님께서 첫인사로 "인터넷서포터 화이팅!"이라고

　　응원 멘트를 해주시면 가입시 "스타벅스 기프티콘 1장" 증정!

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　　추천한 사람과 추천받은 사람 모두에게 각각 추가 사은품 

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　　이름, 전화번호를 보내주세요. 

[3] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 대학교 학생증을 찍어 보내면

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　　가입자 명의 청첩장을 전송해주세요.

[5] 인터넷서포터에서 인터넷가입 후 후기를 작성해서 카카오톡 

　　인터넷서포터로 이름, 전화번호를 보내주시면 확인후 추첨하여

　　최우수후기(1명) "스타벅스 기프티콘 20장" 

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