-
- 문금희
- 2022-11-23
■ 질문정리
고객님, LG가 가장 저렴합니다.
LG 인터넷 100메가 + TV 2대
신규가입으로 요금설계 안내드리도록 하겠습니다.
■ 답변 정리
1) 대칭형 인터넷을 설치 받고 싶다면?
설치 기사님 방문 후에 대칭형으로 설치 되는지
비대칭형으로 설치 되는지 확인할 수 있는 사항입니다.
대칭형과 비대칭형은 따로 선택하여
설치를 받을 수 있는 것이 아니라
이미 설치되어있는 인터넷 선을 따다가
설치를 하는 것이며 통신사별로 회선이나
장비 등에 따라 실제 속도, 품질이 다를 수 있습니다.
인터넷은 케이블 종류에 따라
대칭형과 비대칭형으로 나뉩니다
대칭형은 업체 망에서 집까지
광케이블로 연결하는 방식으로
업로드 속도와 다운로드 속도가
동일하여 균형있게 사용 가능합니다.
비대칭형은 업체 망에서 인근지역까지
광케이블로 설치 후 구리케이블로
마무리하는 방식으로 업로드 속도와
다운로드 속도가 다르며
끊김현상이 발생할 수 있습니다.
대부분 대칭형 인터넷으로 공급이 되고 있지만
아직까지 일부 지역이나 상가주책, 다가구주택 등에서는
비대칭형 인터넷으로 이용되고 있어 인터넷 사용 목적에 따라
속도에 대한 불편함을 겪을 수 있음을 알려드립니다
각 통신사 마다 "최저속도 보장제도(SLA)"가 있습니다.
최저보장속도는 초고속 인터넷 사업자가 제공하는
최소한의 속도품질을 지칭하는 것입니다.
<최저보장속도>
- 인터넷 최대 100M : 2Mbps (★FTTH/Ntopia : 50Mbps★)
- 기가 인터넷 최대 500M : 250Mbps
- 기가 인터넷 최대 1G : 500Mbps
★ 최저보장속도는 유선 인터넷의 "다운로드 속도"만 해당됩니다.
★ 업로드 및 와이파이 속도는 해당되지 않습니다.
[측정 방법 및 프로세스]
1. SLA테스트를 실행
(총 5회 측정하며, 정확한 측정을 위해
품질측정 사이트 이 외 실행중인 프로그램을 종료)
2. SLA테스트 결과 확인 시 SLA테스트 결과가 보증기준 미달
(5회 측정가운데 3회 이상 기준에 미달)인 경우 이의신청 가능
3. KT A/S 직원이 방문하여 정밀 측정 실시
4. 정밀측정 후 KT 관리 구간에서 SLA
품질미달이 확인 될 경우 규정에 따라 적정한 조치
물론, 일시적인 현상으로 자연스럽게 해결될 수 도 있지만,
지속적으로 최저보장속도 미만으로 나올 경우에는
본사에 문의를 하시면 합당한 조치를 받으실 수 있습니다.
2) 인터넷 속도 정하기!
- 100메가 vs 500메가 vs 1기가 속도 및 가성비 비교
▷100메가
웹서핑, 문서작성, 영상시청 등 기본적인 용도 추천
1. 일반 웹서빙/검색용/자료수집/워드, 엑셀, 파워포인트 등
2. IPTV 연결 용도 정도
3. 컴퓨터 테스크탑 1대 사용 or 컴퓨터 1대 + 노트북 1대
4. 1~4명 동시 접속 3시간 이하 등
* 가정에서 가장 많이 이용하는 기본 속도입니다.
* 영화 다운로드 시 2분 소요
▷▷500메가
용량이 높은 게임, 일러스트와 포토샵, 영상 편집 작업 용도 추천
1. 게임/동영상 편집/영화 매니아
2. 컴퓨터 중심 업무/온라인 강의/화상 회의
3. 4명 이상 동시 접속 3시간 이상 와이파이 사용
4. 컴퓨터 데스크탑 2대 이상 접속 4시간 이상
5. TV 2대 동시 접속 5시간 이상 등
* 게임, 영화 매니아층, 유튜버, 블로거, 얼리어답터
또는 가족 4명일 와이파이 동시 접속+컴퓨터 2대 동시
사용일 경우 속도측면에서 가장 안정적으로 사용 가능 합니다.
* 영화 다운로드 시 20초 소요
▷▷▷1기가
인터넷 속도 매우 민감한 분에게 추천
1. 전업 주식 투자자
2. 전업 유튜버
3. 게임 관련 직업
4. 그래픽 영상편집 + 재택근무자
5. 프로그래밍 관련 재택근무자
* 주식, 국내/국외 증시 실시간 열람 외 게임을
전문으로 하는 분들 중 인터넷 속도에 매우
민감하신 분들이 많이 이용하는 속도입니다.
40평 이상 주거형태 혹은 가족 5명 이상
와이파이 5대 이상 동시 연결 필요시 적합합니다.
* 영화 다운로드 시 10초 소요
※ 결론 ※
100메가와 500메가 요금은 약 5,500원(VAT포함) 차이 납니다.
속도는 1기가 보다 500메가 속도가 가성비가 있습니다.
* 인터넷서포터는 고객님들에게 높은 요금제로 가입 유도하지 않습니다.
충분히 100메가 속도로도 인터넷을 편하게 사용하실 수 있음에도
높은 요금제 500메가 또는 1기가로 가입을 의도적으로
권유하는 통신 업체들이 많으니 주의하세요.
2) LG IPTV 상품 어떻게 선택할까?
1. 베이직 (기본/추천)
- 198개 채널 / 월 요금 12,100원
- 특징: 가정에서 가장 선호하는 기본 채널
2. 프리미엄 (인기)
- 241개 채널 / 월 요금 16,500원
- 특징: U+tv의 모든 채널을 시청할 수 있는 상품 (UHD팩 제공),
VIP 전용관 무료, 모바일로 U+아이들나라 앱 무료
3. 프라임 라이트 (가성비 베스트)
- 243개 채널 / 월 요금 18,700
특징: 프리미엄 동일 + 매달 월 5,500원 이용 쿠폰 + 지포스나우 베이직 무료
└ 단품 구매 대비 3,300원 저렴
4. 프리미엄 내맘대로
- 243개 채널 / 월 요금 27,500원
특징: 프리미엄 동일 + 부가서비스 1가지 선택 가능, 지포스나우 프리미엄 무료
※ 선택 가능한 부가서비스 혜택 ▶ 매월 선택상품 1가지 선택 가능!
① 지상파 월정액
② CJ월정액
③ 영화월정액
④ VOD 16,500원 쿠폰
5. 프리미엄 넷플릭스 HD
- 243 채널 / 월 요금 26,300원
- 특징: 프리미엄 동일 + 넷플릭스 콘텐츠 시청 가능,
최대 1대 기기로 HD화질 시청 가능, 지포스나우 베이직 무료
6. 프리미엄 넷플릭스 UHD
- 243 채널 / 월 요금 28,800원
- 프리미엄 동일 + 넷플릭스 콘텐츠 시청 가능,
최대 4대 기기로 UHD화질 시청 가능, 지포스나우 베이직 무료
※ 유의사항
- 프라임 라이트 이상 요금제 변경 후 3개월 내 재가입 불가
- 프라임 라이트 제공받는 VOD 5,500원 쿠폰 유효기간 1개월, 영화/TV다시보기만 구매 가능
- 셋톱박스 3년 약정 임대료 UHD 4,400원 별도
- 넷플릭스 요금제는 UHD 셋톱박스 필수
3) LG IPTV 추가 상품 선택 시 요금은?
TV추가 상품명 | 요금 | 셋톱박스 | 합계 |
베이직/194채널 | 7,150원 | 100메가/500메가/1기가 UHD2 (2,200원) | 9,350원 |
프리미엄/241채널 | 9,350 | 20.900원 |
* 100메가 + IPTV(UHD3) + IPTV(고급형/무료) 가능!
■ 추천상품
고객님께 추천드릴 상품은
★LG참쉬운가족결합★ 상품입니다.
"LG참쉬운가족결합"은 최대 휴대폰 4~10개까지 결합이 가능하며
휴대폰 결합 회선수 + 데이터스폐셜A 요금제(월 69,000원)
포함 여부에 따라 인터넷과 휴대폰 할인 금액이 달라지는 상품입니다.
LG로 인터넷 가입 시와이파이, AI스피커, AI리모컨 모두
무료 임대 및 설치되어 추가 요금이 별도로 발생하지 않습니다.
결합 가능 휴대폰 수 | 휴대폰 요금 할인 금액 | 가족사랑데이터 | 인터넷 요금 할인 금액 |
월정액 69,000원 미만 | 월정액 69,000원 이상 | 월정액 88,0000원 이상 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 100메가 | 500메가 | 1기가 |
1대 | 0원 | 0원 | 0원 | 결합한 휴대폰 수 X 1,000MB | 5,500원 | 9,900원 | 13,200원 |
2대 | 2,200원 | 3,300원 | 4,400원 |
3대 | 3,300원 | 5,500원 | 6,600원 |
4~10대 | 4,400원 | 6,600원 | 8,800원 |
[스마트요금제 출시, AI스피커&AI리모컨까지 스마트하게 가입하자! (04.01~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9533
[[LG 정보] U+ 결합상품 변경 '참쉬운가족결합' (20.05.07~)]
http://internetsupporter.co.kr/bbs/board.php?bo_table=inform&wr_id=9553
■ 요금설계
* LG 휴대폰 1대 결합 없이 가입할 경우
* 인터넷 100메가 + IPTV(베이직/UHD셋탑) +IPTV추가 + 와이파이 +
AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 기준
인터넷요금 22,000원
TV요금 12,100원
셋탑박스요금 4,400원
TV추가 7,150원
와이파이 무료
-------------------------
총 요금 45,650원 (VAT포함) -> AI 스피커
* AI스피커 + AI리모컨(*CLOVA Clock+) 설치 시
네이버ID와 LG ONE ID 준비 필수
<100메가 + TV2대 통신비 가성비 비교>-------------------------
1) 3년 약정 총 납부 요금: 기본 요금 45,650원 X 36개월 = 1,643,400원
2)사은품: 모바일 상품권 3+ 현금39 = 42만원
3）3년 월 실질 납부 요금: 1,643,400원 - 사은품 42 = 1,223,400원
＃요금 절약 효과:총420,000원 절약
--------------------------------------------------------
■ 사은품
현금 390,000원
상품권 30,000원
-------------------------
* 상품권은 신세계모바일, 홈플러스모바일 중 선택 가능
* 와이파이,AI스피커,AI리모컨 무료 임대 및 설치
■ 설치비용
인터넷 25,300원
IPTV 13,200원
-------------------------
총 금액 38,500원
* 설치비용은 첫 달에 합산되어 청구 됩니다.
■ 설치일정
설치 일정은 각 통신사의 본사 센터에서 관리하고 있습니다.
대부분은 접수 후 1~2일 내 설치가 이루어지고 있으나
고객님댁의 지역을 담당하시는 설치 기사님의
설치 스케줄에 따라 달라질 수 있다는 점
참고해주시면 감사하겠습니다.
주말 설치의 경우 설치 건수가 몰려 원하는 일정으로
설치받지 못할 수 있기 때문에 적어도 설치 원하는
설치 예정일 3~4일 전에는 접수를 해야지만
설치 일정을 수월하게 잡으실 수 있습니다.
[긴급 설치 요청] 일정으로 빠른 접수를
넣어드리는 등 최선을 다해 고객님의
편의를 위해 노력하고 있습니다.
■ 사은품 지급일
☞ LG, SKB, LG헬로비젼 [현금 지원]
- 월 화 수 설치 시 그 주 금요일
- 목 금 토 설치 시 그 다음주 수요일
☞ KT, SKT, KT스카이라이프 [현금 지원]
- 금주 설치 시 그 다음주 금요일
☞ LG, SK, KT [모바일 상품권]
- 모바일상품권은 개통 당일 또는 1주 이내 문자로 발송
- 등기상품권은 2주이내 발송
※ 현금은 모든 상담 종료 후, 오후 7시 이후에 입금됩니다.
※ 현금지급은 10년 동안 사은품 지급 일정 무사고 시스템으로 운영되고 있습니다.
■ 가입 시 필수 안내사항
① 모든 상품은 기본 3년 약정
인터넷서포터의 모든 상품은 "3년 약정"으로 가입 됩니다.
약정 기간 중 해지 시 본사 통신사에서 위약금 청구 됩니다.
② 사은품 반환 기준
1년 이내 해지·정지·명의변경·상품하향 변경 또는
현금 지원 받은 후 의도적으로 간주 될 수 있는
미납 요금 등으로 인해 변동 사항이 발생할 경우
현금지원 받은 사은품 혜택은 인터넷서포터로
반환해야 하는 의무를 이행해야 합니다.
③ 패밀리 상품 할인 적용 기준
다른 장소로 LG/KT 인터넷 회선, TV를 추가 하는 경우에는
[패밀리 요금제 결합상품]으로 신규가입이 가능합니다.
추가 가입 후 본사 규정상 기존 인터넷, TV를
3~9개월 이상 유지해야 하며,
해지 시 사은품 전액을 반환해야 합니다.
■ 신규가입 아닌 경우는?
- 제한적 재가입 기준
3사 통신사 모두의 무분별한 사은품 제공을 막기 위해
기존 통신사 해지 후 KT/LG/SK는 3개월 이내,
같은 명의 또는 같은 장소 두 가지 중 하나에만
해당하여도 기존 통신사로 재약정/재가입이므로
신규가입 불가능 합니다. 본사로만 가입이 가능합니다.
■ 가입 접수가 반송 되는 경우는?
- 휴대폰/인터넷/TV 미납&체납
인터넷 요금/TV 요금/휴대폰 요금 등 통신사와 관련해
체납 또는 미납이 있을 경우 신용불량으로
전산상 가입 불가로 확인될 경우
인터넷 신규 개통 불가합니다.
완납 후 가입이 진행 될 수 있습니다.
답변
