안녕하세요, 문현지님!
인터넷서포터 김다해입니다.
저희 인터넷서포터 홈페이지를 방문하여 주시고, 이렇게 뜻깊은 후기까지 남겨주셔서 정말 감사드립니다.
고객님께서는 기존에 LG유플러스 대리점을 통해 인터넷을 신청하셨다가 취소를 하시고, 저희 인터넷서포터를 통해서 가입을 해주셨군요!
월 요금은 동일했지만 사은품이 다르셔서 바로 가입을 취소하시고 저희쪽으로 가입을 해주셨네요~~!!!
고객님들마다 이용하시는 휴대폰의 요금제에 따라서 할인 받으실 수 있는 혜택이 달라지시기 때문에
실 납부요금이 가입하시는 분들마다 조금씩 달라지실 수는 있지만
할인받기 전 본래의 기본요금은 전국 어디에서 누구를 통해 가입을 하셔도 다 동일합니다.
인터넷 상품은 결국 각 통신사의 본사에서 책정한 요금이고, 각 통신사에서 출시한 상품들이기 때문에
본사를 통해 가입을 하셔도, 대리점을 통해서 가입을 하셔도,
저희 인터넷서포터와 같은 인터넷 가입업체를 통해서 가입을 하셔도 기본요금은 동일합니다.
다만 본사를 통해서 인터넷 가입을 진행하시는 경우 제공 받으실 수 있는 사은품이 적거나 없는 반면
저희 인터넷서포터와 같은 인터넷 가입업체를 통해 인터넷 가입을 진행하시는 경우
사은품을 지급받으실 수 있기때문에 많은 분들께서 인터넷 가입업체를 통해서 가입을 진행하고 계십니다.
그러나 너무 많은 사은품을 지급해준다는 업체는 사기 업체일 가능성이 높으니 각별히 주의하셔야 합니다!
인터넷에도 단통법이 존재하고 있기때문에 단통법상 고객님들께 제공해드릴 수 있는 사은품 가이드 라인이 있다는 사실!!!
반드시 기억하시고, 앞으로도 인터넷 가입시에 주의하시기 바랍니다 :)
고객님께서는 무사히 인터넷을 설치받으시고, 오늘 고객님의 휴대폰과 어머님의 휴대폰까지 LG본사를 통해 결합을 끝마치셨군요~
지난 금요일에 설치를 받으시고, 사은품 날짜에 대해 문의를 주셨는데 수요일에 입금되신다는 답변을 들으셨네요! ^^
사은품 지급의 경우 설치를 받으신 후 개통일을 기준으로 하여금 설치받으신 인터넷의 통신사에 따라 지급일이 달라지고 있는데요!
LG가입자 분들의 경우 현금사은품은 개통일을 기준으로
월화수에 설치를 받으시면 그 주 금요일에, 목금토에 설치를 받으시면 그 다음주 수요일에 입금을 도와드리고 있습니다!
30일(금)에 설치를 받으셨으니 그 다음주 수요일에 해당하는 오늘 4일(수)에 입금이 되실 예정입니다!
현금 사은품의 입금의 경우 저희 인터넷서포터 업무시간이 종료된 오후 7시부터 순차적으로 도와드리고 있으니
조금만 더 여유를 가지고 기다려주시면 정말 감사드리겠습니다!! :)
다행히 고객님께서 전반적으로 가입하신 상품에 대해 만족해하시는것 같아 너무 행복하고 뿌듯합니다.
혹시라도 이용중에 불편하신 사항이나 궁금하신 사항이 생기신다면 주저없이 저희 인터넷서포터를 찾아와주시기 바랍니다.
늘 마음을 다해 친절하고 상세히 답변을 도와드릴것을 약속드리겠습니다~
2017년 정유년 새해가 밝았습니다!
새해 복 많이 받으시고, 이번 한해 항상 좋은일만 가득하시기를 바라겠습니다 :)
지금까지 상담원 김다해였습니다. 감사합니다.