안녕하세요. 김현준 고객님! 인터넷서포터 김상아입니다.
인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

고객님께서 남겨주신 소중한 후기에 늦게 답변을 달아드린 것 같아 죄송한 마음이 앞서네요ㅠ_ㅠ
이렇게 기분좋은 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다!

오호! 고객님께서는 LG 인터넷과 TV를 설치받으셨군요!
LG TVG 상품은 3사 통신사 TV 상품 중에서도 가장 호평을 받고 있는 상품이랍니다.
그만큼 고객님들께서도 굉장히 만족해하시는 상품이구요^^
고객님께서도 만족하시는 상품이어서 정말 다행입니다!

인터넷서포터는 항상 친절함과 전문성을 바탕으로 상담에 임하고 있습니다.
큰 것들도 중요하지만 기본에 가장 충실하여 상담에 임하다 보니
자연스레 친절함은 묻어나고 더욱 꼼꼼하게 챙겨드리고 싶은 마음이 마구 마구 샘솟는답니다^0^
이런 저희들의 노력을 알아주시고 이렇게 칭찬을 해주신다면..
격하게 환영하겠습니다^-------^♡♡
앞으로도 더 많은 칭찬을 받을 수 있는 인터넷서포터가 되도록 노력하겠습니다!!

연휴는 즐겁게 보내셨나요?
어쩌다 6일까지 임시공휴일이 되어 기분좋은 한주가 되었죠!
앞으로 남은 5월 한달은 더욱 활기차고 알뜰하게 보내시기 바라겠습니다^0^
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 김성수 고객님! 인터넷서포터 김상아입니다.
인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

이렇게 좋은 고객님을 만나뵙게 되어 기분이 좋습니다!
고객님께서 만족할 수 있도록 인터넷 설치를 해주신 기사님께 저 또한 감사의 말씀을 올려야겠네요^^

고객님을 담당해주셨던 상담원분께서 고객님께 꼭 맞는 맞춤상담을 해주신 것 같아 정말 다행입니다.
인터넷서포터는 항상 친절함, 전문성을 바탕으로 상담에 임하고 있습니다.
큰 것도 중요하지만 항상 기본을 생각하며 상담에 임하다 보니
자연스레 친절하게 안내를 해드리게 되고 더욱 꼼꼼하게 챙겨드리게 되는 것 같습니다^^
안내를 해드릴 때에도 장비임대료, 부가세 등을 모두 포함하여 안내를 해드리며
고객님께서 직접 받아보시는 청구서 금액 그대로를 안내해드리고 있습니다.

설치일정은 인터넷서포터에서 직접 관리를 하고 있는 부분이 아니랍니다ㅠ_ㅠ
그렇지만 설치일정은 본사, 대리점, 가입센터 그 누구도 우선순위를 가지지 않으며
먼저 가입을 하시는 분 즉, 누가 누가 빨리 접수를 넣느냐에 따라 차이가 나게 되는것이지요.
빨리 접수를 넣을수록 기사님과의 일정을 더 빨리 잡을 수 있기 때문이랍니다^0^

다행히도 인터넷서포터를 통한 인터넷 가입이 고객님께 만족을 드릴 수 있었던 것 같아 다행입니다.
인터넷서포터를 믿고 맡겨주셔서 진심으로 감사드립니다!

고객님께서는 오늘 또는 13일 금요일에 사은품을 제공받으실 수 있겠군요!
사은품 입금은 업무가 종료된 7시 이후부터 순차적으로 발송되고 있으니
넉넉하게 오후 9시~10시에 확인을 해보시면 입금확인이 될 것입니다^0^

인터넷서포터에서 제공해드리는 사은품이 고객님께 행복한 하루를 선물할 수 있는 계기가 되기를 바라겠습니다^0^
저희가 제공해드린 사은품을 기분좋게 이용하여 주신다면 저희 또한 기분이 좋을 것 같습니다ㅎㅎ
오늘 하루도 기분 좋게 보내시고 앞으로의 하루 하루를 인터넷서포터가 응원하겠습니다!
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 이정훈 고객님! 인터넷서포터 김상아입니다.
인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

인터넷은 대칭형, 비대칭형으로 나뉘고 있습니다.
대칭형 인터넷은 업로드 속도와 다운로드 속도가 같아 렉 현상이 적은 반면에
비대칭형 인터넷은 업로드 속도와 다운로드 속도가 차이가 나면서 끊김현상이 발생하게 된답니다.
그렇기 때문에 게임을 많이 하시는 분들께서 비대칭형 인터넷을 이용하실 경우
굉장히 답답한 마음으로 게임을 하시게 되는 것이지요..

그렇기 때문에 게임을 많이 하시거나 주식을 많이 하시는 분들께는
광랜 인터넷보다는 기가 인터넷을 추천해드리고 있습니다.
기가 인터넷은 설치만 가능하다면 무조건 대칭형 인터넷으로 이용이 가능하시거든요^^
또한 100메가 속도의 인터넷보다 훨씬 빠른 속도로 이용하실 수 있구요!

하지만 대칭형 100메가 속도의 인터넷 또한 큰 불편함 없이 이용하실 수 있답니다!
고객님께서도 만족하시는 속도와 끊김현상이 없어 정말 다행입니다^^

6일이 임시공휴일로 변경되는 바람에 금요일 입금 예정이었던 분들께
이틀정도 양해를 구하게 되었습니다!
이틀 정도 밀렸지만 고객님들께 행복한 하루를 선물할 수 있었던 것 같아 기분이 좋습니다^0^

인터넷서포터에서 제공해드리는 사은품으로 기분 좋은 하루 보내시고
앞으로의 하루하루도 행복함만 가득하시길 바라겠습니다^0^
인터넷서포터 드림.

안녕하세요 박재진 고객님!
인터넷서포터 이영재 입니다 :)

상담만 받으신 상황에서 이렇게 진심이 듬뿍 담긴 후기글을 남겨주시다니 감동입니다*_*
인터넷 약정이 1년~1년반 정도 남아있을 때 스팸전화를 정~말 많이 받아보게 되죠.
저도 그 심정 충분히 공감합니다.
온갖 달콤한 말로 정신을 쏙 빼놓고 지금 당장 안하면 안된다는 식의 전화들!

정말 조심하셔야 합니다.

제 주위에서도 피해사례를 굉장히 많이 보았고,
문의주시는 분들 중에서도 스팸업체에게 사기 당했다는 고객님들도 종종 계시구요 ㅠ ㅠ

위약금 대납과 해지 대행은 명백한 불법이기 때문에, 이런 조건을 제시하는 업체는 무시하는 것만이 답입니다.
인터넷서포터의 뉴스 기사를 확인하시고 사기 수법이라는 것을 알게 되셔서 정말이지 다행입니다.

인터넷서포터는 약정이 끝나지 않은 상황에서 억지로 통신사 변경을 하게 하지 않는답니다.
물론 위약금보다 사은품 금액이 더 높다면 바꾸는 것이 당연하지만,
1년 1일째, 2년 1일째가 아닌 이상은 보통은 위약금이 조금 더 높기 때문이죠. ^^

상담 시에 안내 받으신 것처럼 1년 정도 남은 약정기간 모두 다 채우시고,
그 후에! 빵빵한 사은품 혜택을 받으며 다른 통신사로 변경하시는 것이 좋습니다!

1년 뒤에 잊지 마시고 꼭 인터넷서포터 다시 찾아주시구요~!
1년 뒤에도 지금처럼 양심적이고 정직하게 박재진 고객님을 맞이할 것을 약속드립니다.

주말 잘보내시구요!
인터넷서포터 방문해주셔서 다시 한 번 감사드립니다♡

안녕하세요 고준희 고객님!
인터넷서포터 이영재 입니다 :)

인터넷서포터의 자랑 중 하나인 정보게시판에 놀라움을 느끼셨다니 매우 뿌듯하네요. ^^
많은 분들이 휴대폰 통신사는 1~2년 마다 바꾸면서, 인터넷은 5년..10년.. 사용하시죠.
3년 약정이 끝나면 뒤도 돌아보지말고 통신사를 갈아타야 한다는 것을 이제라도 알게 되셔서 기쁩니다.

친절함은 인터넷서포터의 또 다른 자랑 중 하나죠!
'친절하다' 는 칭찬은 인터넷서포터 직원들을 춤추게(?) 한답니다~^^

요금은 전국 어디서 가입하든 동일합니다.
가끔 다른 곳이 요금이 더 저렴하다고 하시는 분들이 계시는데,
부가세와 장비임대료를 포함해서 실제 지출되는 금액과 비교해드리면 그제서야 "아~" 하신답니다.
(이렇게 눈가리고 아웅식으로 어떻게든 요금이 낮아보이게 하려고 애쓰는 곳들을 보면 조금 짠하기도 하네요..)
사은품 역시 가이드라인 내에서 최대로 지원해드리고 있기 때문에 믿고 하셔도 좋답니다!

연휴 즐겁게 보내라는 훈훈한 맺음말까지.. 고객님의 후기 한줄한줄에서 진심이 느껴지네요.
고준희님께서도 누구보다 즐거운 연휴 보내시기를 바랍니다!

소중한 시간내어 인터넷서포터에 후기글 남겨주셔서 정말정말 감사합니다♡

안녕하세요 김선주 고객님!
인터넷서포터 이영재입니다 :)

앗, 고객님께서는 다행히 휴일이 시작되기 전 5월 4일에 설치를 무사히 받으셨군요!
고객님께서 좋아하시니 덩달아 제 기분까지 좋아지네요~^^

인터넷서포터 상담원들이 상담을 시작할 때 가장 먼저 묻는 질문이 바로 휴대폰 통신사입니다!
휴대폰 통신사와 같은 곳으로 인터넷 신청을 하는 것이 통신비 절약의 핵심! 이거든요~~
간혹 가족분들이 모두 다른 통신사를 사용하는 경우도 있는데,
그런 경우에도 인터넷서포터의 베테랑(ㅎㅎ) 상담원들은 모든 경우의 수를 다 따져서
가장 이익이 되는 방향으로 성심성의껏 최저요금설계를 해드리고 있답니다 :)

확인해보니 SK 온가족무료 상품으로 인터넷과 TV를 신청해주신 것으로 확인이 되는데요!
저도 집에서 온가족무료로 인터넷을 무료로 쓰고 있는지라 고객님의 기분이 더욱 공감이 됩니다.

TV도 잘나온다니 정말 다행이네요. ^^
온가족무료 상품은 설치받으신 그 다음주 금요일에 현금이 일괄 지급되니,
고객님께서는 다음주 금요일(13일) 저녁 7시 이후로 사은품 확인해보시면 된답니다~^^

지인분들께 인터넷서포터 소개 많이 해주시구요!
오늘 하루도 행복한 하루 보내시고, 남은 연휴도 잘 보내시길 바랍니다!

감사합니다♡

안녕하세요. 이규호 고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님~ 어제 접수를 해주셨다면 설치 예약까지 하지 않으셨을까.. 짐작해봅니다 ^^

카카오톡 상담은 저희 인터넷서포터의 자랑입니다.
사실 고객님께서 말씀해주신것처럼 보여주기식으로 홈페이지에 채팅창을 띄워놓고
막상 문의를 하면 몇시간 동안 묵묵부답.. 답변을 들을수가 없는 경우가 많죠.

아니라면 일반 개인 카카오톡으로 상담을 진행하는 업체도 정말 많구요.

하지만 저희 인터넷서포터는 기업아이디인 옐로우아이디(카카오톡에서 기업에 부여하는 아이디로,
가입조건도 까다롭고 함부로 부여받을수 있는것이 아닙니다. 그리고 시간이 지나면 방은 자동으로 사라지는 부분이죠)로
상담을 진행하고 있습니다.

보안에서도 개인카카오톡보다 훨씬 월등하구요.
알아보기 힘든 영어아이디가 아닌 '인터넷서포터'를 검색하면 쉽게 검색하고 추가를 해서 상담을 받으실수 있답니다.

전화 상담을 진행하기 어렵거나 전화 상담 진행이 부담스러우신 고객님들을 위해 시작했는데
고객님들께 반응이 최고로 좋습니다 ^^

글로 설명이 오히려 말보다는 어려울수 있지만요.
사실.. 예외의 상황도 있는지라..(예를 들어.. 청각장애인인 고객님들은 카카오톡 상담이 아니면 진행을 받으실수 없는 부분이시죠..) 정말 유용하게 상담 진행을 하고 있습니다.

앞으로 더 좋은 더 쉬운 카카오톡 상담 진행을 하기 위해서 노력하도록 하겠습니다 ^^

아내분께서 저희 가입내용과 카카오톡 상담을 보시고 무한 믿음을 주신것 같습니다.
영광이네요 ㅎ

사은품은 지금까지 단 한번도 문제가 발생되었던 적은 없기때문에
말씀드린 날짜에 정확하게 입금이 될 예정입니다.

혹시라도 문의하실 내용 있으시면 언제든지! ^^ 카카오톡으로 문의해주세요.
확인하는 즉시 답변 드리겠습니다.

잊지 않고 후기 적어주셔서 정말 감사드리구요~
현재 지인소개 이벤트 중입니다.

주변에 많은 소개 부탁드립니다. 소개자분과 가입자분 모두에게 1만원 현금 사은품 추가 증정해드리고 있습니다.

푸르름이 짙어지는 싱그러운 5월을 드립니다~^^
행복 가득한 한달 되시길 바래요~~♬
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 설지선 고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

어제 설치를 받으셨다면 2일 설치를 진행 받으셨군요!
현재는 문제 없이 이용하고 계시겠군요 ^^

고객님~ 상황이 복잡하셨었나 보군요!!
저희는 고객님들의 그 어떤 상황도 세세하게 따져보고 상담을 도와드리고 있답니다.

말씀해주신 상황을 보니 부모님댁과 고객님댁 인터넷 설치가 필요했던 상황인데
부모님 댁은 다른쪽에서 이미 신청을 하신 상태에서 저희 측으로 연락을 주셨었군요..ㅠㅠ

사실, 이런 경우가 가끔 발생합니다.
시간 차를 두고 다른 주소로 인터넷이 필요해서 다시 알아보시고 연락을 주시는 거죠.
그렇게 저희측에서 접수가 들어가면 선접수건으로 반려가 내려옵니다. ㅠㅠ
날짜를 다르게 타 업체에서 접수가 진행이 되어버린 부분이다 보니
동시 진행이 되지 않는 것이죠.

보통 이렇게 2곳에서 인터넷이 필요한 경우에는 같은 업체에서 한번에 진행을 해주셔야 하는 부분입니다.
그렇다면 저희 같은 경우 현금 사은품 추가 증정도 해드리고 있구요.

각각 다른곳에서 접수를 하게 되면 한쪽 설치를 완료 받으신다음에 다른 하나를 설치 받아야 해서
시간이 더 오래 걸리기도 하고 많이 번거로워 지는 부분입니다.

고객님께서는 저희 인터넷서포터를 믿고 다른쪽 취소를 하시고 저희쪽으로 동시 진행을 해주셨다니 ^^ 감사합니다.
추가 사은품도 이미 받으시기로 하신듯합니다 ^^

보통은 양쪽 진행을 하게 되시면 저희 상담원들이 알아서 추가로 사은품을 챙겨드리고 있답니다.

잊지 않고 후기 적어주셔서 정말 감사드리구요~
현재 지인소개 이벤트 중입니다.

주변에 많은 소개 부탁드립니다. 소개자분과 가입자분 모두에게 1만원 현금 사은품 추가 증정해드리고 있습니다.

푸르름이 짙어지는 싱그러운 5월을 드립니다~^^
행복 가득한 한달 되시길 바래요~~♬
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 황승윤 고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

금요일 신청하시고 2일 설치를 받으셨다면
월요일에 설치를 받으셨군요 ^^

보통은 어느 회사든.. 월말 월초가 가장 바쁠거라고 생각합니다.ㅠ.ㅠ
왜인지는 모르겠지만 저희 인터넷서포터도 월말 마감도 그렇구요..
월말이되면 가입자수가 몰리면서 정신 없기도 하구요. 개통이 조금 지연이 되는 경우도 있답니다.

그래도 저희를 믿고 가입해주신 고객님들이기에 개통실로 최대한 빠른 진행해 달라고 수시로 요청을 하고 있답니다.
토요일의 경우 설치를 원하시는 고객님들이 많으시다보니!
그리고 접수 순으로 예약이 들어가다 보니 ㅠㅠ

넉넉히 3~4일 전에 연락을 주셔샤 원하시는 날짜에 설치를 받으실수 있습니다.

저희는 아무래도 고객님들의 요금 설계를 도와드리는 요금설계서포터의 역할을 목표로 하고 있기때문에
가장 저렴한 요금 설계, 위약금 안내등 세세하고 자세한 상담이 이루어 지고 있습니다.

인터넷 가입 역시도 휴대폰과 동일하게 모르시고 그냥 가입하시는 경우가 굉장히 많습니다.
휴대폰을 결합하면 인터넷 무료로 이용하실수도 있는데 금액 납부하면서 이용하시는 경우도 있구요..ㅠㅠ

그런 고객님들께서는 저희 인터넷서포터를 만나시고 나면 너무 좋아하세요 ^^

몰랐는데 요금 저렴하게 이용하실수 있게 되셨다면서요. 그럼 상담 진행하면서도 정말 뿌듯하답니다.

현재 저도 LG 이용중인데요. TV는 정말 LG가 최고로 좋은것 같습니다.
화질도 화질이지만 무료 영화 컨텐츠가 많기도 하구요.
고객님들도 LG를 가장 많이 선호하시더라구요 ^^

고객님께서도 다가오는 휴일!! 영화 보시면서 보내시면 될것 같습니다.

LG의 경우 월,화,수 개통은 그 주 금요일,
목, 금, 토, 일 개통은 그 다음주 수요일 오후 7시 이후 순차입금이 진행되고 있으니 넉넉히 8~9시 확인해보시면
입금 확인이 되실겁니다 ^^

사은품 관련해서는 문제 발생 되었던 적이 한번도 없기때문에
문제 없이 입금될 예정이구요 ^^

후기 적어주셔서 정말 감사드리구요~
현재 지인소개 이벤트 중입니다.

주변에 많은 소개 부탁드립니다. 소개자분과 가입자분 모두에게 1만원 현금 사은품 추가 증정해드리고 있습니다.

푸르름이 짙어지는 싱그러운 5월을 드립니다~^^
행복 가득한 한달 되시길 바래요~~♬
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 허영은 고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님 저희 상담에 감동받으셨다니! 정말 영광입니다~
설치 수요일 예정이었다면 오늘 설치를 받으셨겠네요 ^^
아니라면 아직 ~ 설치전이실까요? ^^

보통은 기사님들이 6시까지는 설치 방문을 하시더라구요.

사실 저희는 상담의 기본은 친절한 상담이 바탕이 되어야 한다고 생각합니다.
아직 그런 기본적인 것들도 제대로 갖춰지지 않은 업체들이 많은것 같아 정말 속상합니다.

상담을 하다보면 너무 친절하다고 꼼꼼하다고 말씀해주시는 고객님들도 정말 많구요 ^^
그럴때마다 정말 뿌듯하답니다.

전국 어디에서 가입을 하더라도
관리는 본사에서 진행이 되고 있기 때문에 금액은 동일할수 밖에 없습니다.
금액을 어떻게 안내하냐(예를 들어 부가세를 제외하고 안내를 하거나.. 장비 임대료를 제외하고 안내하거나..)에 따라서 금액이 차이가 나는 것뿐이구요.
같은 상품으로 가입을 진행하면 금액은 동일할 수 밖에 없습니다.

그렇다면 차이가 나는 것은 어떻게 결합을 진행하고
사은품은 정확하게 지급이 되는지 등의 부수적인 것들이지요.

저희 인터넷서포터를 선택해주시는 고객님들은 방송, 뉴스에 나온 저희 업체를 믿고 가입 진행 해주시는 고객님들이
대부분이랍니다 ^^

이렇게 하나하나 후기 적어주시는 고객님들의 역할도 크다고 생각하고 있구요.^^

아마도 휴대폰과 인터넷 결합 상담에 대해서는
저희 인터넷서포터가 전국에서 손가락 안에 들지 않을까 싶습니다.

정말 자부심있답니다. 3사의 모든 결합상품을 세세하게 알고 있고
새로운 상품이 나오면 매번 공부하고 있으니까요 ^^

고객님들께 먼저 적당한 결합 상품 찾아서 추천해드리고 가입진행 도와드리고 있습니다.
그렇기때문에 결합을 모르셨던 고객님들도
저렴하게 인터넷과 tv 이용하시면서 만족을 하시고 계시구요 ^^

고객님께서도 모르셨던 결합 상품을 이용하셔서 저렴한 요금으로 이용하실수 있게 되었다니 너무 기쁘고 다행입니다.

사은품은 지금까지 문제가 발생됬던 적은 단 한번도 없었던 부분이기때문에
문제없이 입금이 진행될 예정입니다.

후기 적어주셔서 정말 감사드리구요~
현재 지인소개 이벤트 중입니다.

주변에 많은 소개 부탁드립니다. 소개자분과 가입자분 모두에게 1만원 현금 사은품 추가 증정해드리고 있습니다.

푸르름이 짙어지는 싱그러운 5월을 드립니다~^^
행복 가득한 한달 되시길 바래요~~♬
인터넷서포터 드림.