안녕하세요. 한규성 고객님!
맞습니다. 인터넷가입 업체들 솔직히 거기서 거깁니다. 여기서 거기서 거기라는 것은 바로 사은품을 말씀드리는겁니다.
하지만 그 외 친절함과 전문성, 그리고 신뢰 할 수 있는 업체는 몇 되지 않는다고 생각합니다.
저희 인터넷서포터는 6년간의 경력을 살려 다년간 이루어진 CS 교육과 전문성을 바탕으로 다른 인터넷가입 업체와는 전혀 다른 서비스를 받을 수 있습니다.
저희도 모니터링으로 다른 인터넷가입 센터들은 어떻게 상담을 하나 몇번씩 테스트를 하긴하는데요.
대부분 한규성 고객님이 경험한것처럼 불친절에 사은품만 얼마 준다는 식으로 전문 지식없이 상담을 하는 경우가 많았습니다.
고객에 맞는 인터넷속도 와 IPTV 채널 그리고 통신사를 고객맞춤 컨설팅을 해드리고 있으며,
고객님 입장에서 항상 고민하고 해답을 찾아드리려 하고 있습니다.
해지를 먼저 하시면 안되는 이유가 정말 가끔 변경하려는 통신사가 설치가 안되는 경우가 있기 때문입니다.
예전에 윗집 옆집 아랫집도 다 설치되지만 저희 고객님집에만 설치가 안되는 경우도 봤기 때문입니다.
선을 짧아 도저히 설치가 불가능하다고 했었습니다.
그러니 기존 통신사는 바꾸는 통신사가 설치되는것까지 확인하고 해지하는 것이 안전합니다.
하루 정도 요금이 겹치지만 그래도 안전하게 하는 것이 좋습니다.
저희가 가장 손해보는 것이 요금 안내 부분입니다. 저희는 부가세 10% 포함 청구서에 찍히는 금액 그대로를 안내하고 있지만, 각 통신사 포함 대부분의 인터넷가입 업체들이 요금을 저렴하게 보이려 부가세를 빼고 말하기 때문에 오히려 저희 요금이 비싸보이는 것처럼 보이기 때문입니다.
하지만, 저희는 청구서에 찍히는 금액 그대로를 정직하게 안내하자는 취지 이기때문에 이것은 계속 변경하지 않을 예정입니다.
다시 한번 저희 인터넷서포터를 믿고 가입해주셔서 감사드리며 칭찬해주신 것만큼 더욱 발전하는 인터넷서포터가 되겠습니다.
소중한 후기 감사드립니다.
인터넷서포터 드림.