안녕하세요. 김구성 고객님! 인터넷서포터 김상아상담원입니다.
인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

큰 일 아닌 인터넷가입을 믿을만한 곳에서 하지못한다면 그것은 큰 일로 바뀔 수 있습니다^^
가장 큰 문제는 바로 사은품문제인데요.
터무니없이 높은 금액을 내세워 고객님들을 현혹시켜 인터넷가입을 시키는데요.
조금 더 높은 사은품을 받으려다가 아무것도 받지못하고 사라지는 업체들이 많습니다.
이런 업체들은 꼭!! 피하시는 것이 좋습니다.
저희 인터넷서포터에서는 단통법상 최대 금액인 35만원을 준수하며,
고객님들께 드릴 수 있는 최적의 사은품을 지급하고 있답니다^^

어떻게보면 고객님들께 가장 중요한 점과 고객님과의 약속이라고 할 수 있는 것이 사은품인데요!
저희 인터넷서포터는 고객님들과의 약속을 굉장히 중요시 생각합니다!
고객님을 기다리게 만들지않고 약속한 시간과 날짜에 사은품을 지급하는 것이
저희의 가장 기본적이고 가장 중요한 약속이라고 생각합니다!
항상 고객님들과 신뢰를 쌓을 수 있는 인터넷서포터가 되도록 노력하겠습니다.

또한 고객님들께 가장 적절한 상품을 안내해드리는 것인데요.
무조건 가입만 시키려는 것이 아닌 고객님들 편에서 생각하고 고객님들께 가장 적합한 상품을 안내해드리고 있습니다.
고객님들께 더욱 좋은 상품과 적합한 상품을 안내해드리기위해 저희는 더 공부하고 노력하고있답니다^^
저희의 이런 노력을 알아주시는 고객님들이 인터넷서포터가 더 열심히 할 수 있는 힘의 원천이 아닐까요?ㅎㅎ

저희 인터넷서포터는 항상 고객님들께서 어떤 내용을 궁금해하실지 생각을 하는데요.
그러다보니 정보게시판에 글이 올라오게 되고 그 글로 인해 문의주시는 고객분들도 늘고 있답니다^^
정보게시판에 글을 쓰고 있는 당사자로써 굉장히 뿌듯한 일이 아닐 수 없습니다ㅠㅠ
앞으로도 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의주시면 바로바로 업데이트하도록 하겠습니다@^^@

지역마다 통신이 원활한 통신사들이 있는데요!
고객님댁은 LG가 빵빵 터지는 지역인가봅니다^^
저희가 드리는 사은품으로 여자친구분이랑 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 다행입니다!
고객님께서 만족해하시는 모습을 보니 제가 뿌듯한 느낌은 뭐죠?
제가 뿌듯해도 될까요? 그렇다면 뿌듯합니다ㅎㅎㅎㅎㅎ

저희 인터넷서포터에서는 지인추천 이벤트도 진행중이랍니다!
주변 지인분들께서도 인터넷설치로 고민하고 계시다면 주저없이 저희 인터넷서포터를 추천해주시길 바랍니다^^!


오늘은 날씨가 많이 따뜻해진다고 했는데 저는 왜 추울까요ㅠㅠ
저는 추위를 많이 타서 그런가봅니다...
고객님께서도 옷 따뜻하게 입고 다니시고 감기조심하세요!
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 박근영고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

저희는 접수하시는 고객님뿐만 아니라 상담만 받으시는 고객님들께도 장문의 문자를 보내드리고 있습니다.
문자에는 상담 받으신 통신사, 상담 받으신 상품, 월 이용금액, 결합 상품 할인 금액, 사은품 금액,
설치비 등 상담 받으신 내용의 거의 모든 부분을 담고 있습니다.
접수 하신 고객님의 경우 사은품 지급 날짜와 상품권 교환 방법도 자세히 안내되어 있구요 ^^

문자 보관만으로도 고객님께서 어떤 상품을 얼마에 가입하셨는지 확실히 알수 있기 때문에
고객님들이 많이 좋아하십니다.
또한 그런 점에서 저희를 믿어 주시기도 하시구요.

문자에 이름 한줄, 연락처 한줄만 오는 다른 업체와는 다르게 많은 고객님들께 조금더 편리함을
제공하고자 생각한 문자 발송입니다 ^^ 고객님께서 만족하셨다니 정말 기쁘네요.

설치는 보통 80%이상 고객님들이 접수 다음날 설치를 완료 받고 계십니다 ^^
특별한 케이스로 특정 일자를 지정하시는 고객님들이 아니라면 가장 빠른 시간으로 설정해서 설치를 진행해드리고 있습니다.

사은품 역시 문제 없이 입금될겁니다. 지금까지 단 한번도 입금되지 않은적은 없었으니 맘 편히 기다리시다가
안내 받으신 날짜에 확인해 보시면 될것 같습니다 ^^

소중한 후기 정말 감사합니다.
한주의 시작 즐겁게 하시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 최성희고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.
우선, 설치 관련하여 불편드려 정말 죄송합니다.
관련 건으로 문의게시판 답변을 제가 남겨드렸는데요!

이미 말씀드렸듯이 출근해서 문의게시판을 확인하고 정말 놀랐습니다.
설치가 정말 엉망이라서요. 혹여 물이 닿아 문제가 될까 제가 조마조마 하더라구요..

사은품의 경우 lg는 개통일 기준으로 월화수는 그주 금요일, 목금토일은 그 다음주 수요일에 입금이 되고 있는 부분으로 늦게 입금 받지는 않으셨을겁니다.

상담 역시 불만은 없으셨다니 정말 다행입니다. 신청까지는 문제가 없었지만,
간혹 기사님들이 불친절 하거나 설치를 잘못 하시는 경우가 발생합니다.

그런 경우 저희가 직접 항의를 해서 재설치를 진행해드린다면 정말 좋겠지만,
이미 설치가 진행이 되어 버리면 저희측에서 본사로 전화를 걸어도 고객님의 정보 확인으로
대신 처리가 어렵습니다. 개인정보 보호로 인해 저희는 고객님의 신청 정보를 일정기간 보호 하고
모두 파쇄하고 있고, 전산 역시 설치가 완료 되면 확인 할수 없습니다.

또한 고객님께서 정보를 주신다 하더라도, 고객님인척 본사에 전화를 해야 하는 상황으로 진행이 어렵습니다.
그래서 기사님들 컴플레인에 관해서는 고객님들께 양해를 구하고 조금은 번거로우시겠지만 본사 고객센터 연락을 안내해드리고 있습니다.

저희가 할수 있는 것은 같이 안타까워 하고, 재설치가 잘 진행되었는지 걱정해드리는것 뿐이라
정말 속상합니다.

명함을 받으셨다면 아마 설치기사님 명함이 아닐까 싶은데요. 가장 확실한 처리 방법은
lg 고객센터(국번없이 101)로 전화하셔서 불편을 겪으신 것에 대해 말씀을 하시고 처리를 요청하시는 것입니다.

다음번 설치는 조금 더 신경써서 도와드릴수 있도록 노력하겠습니다.

소중한 후기 정말 감사합니다.
한주의 시작 즐겁게 하시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 이지훈고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

지난주 금요일에 설치를 받아주셨나 봅니다. 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다.

우선 말씀해주신 메세지를 삭제하셨다는 말씀은 아마 상품권 받으시는걸 삭제하셨다는 말씀 맞으실까요
상품권의 경우 별도 문의를 주지 않으셔도 개통후 7일 이내로 문자 발송이 되고 있습니다.

다만, kt의 경우 자회사인 kt커머스에서 발송을 담당하고 있어 간혹 지연 되는 경우, 누락 되는 경우가 있어 만약 7일 이내 문자를 받지 못하신다면
1577-1534번으로 연락 하시고 성함을 말씀해주시면 문자로 받아보실수 있습니다 ^^

현금 사은품은 입금을 받으셨나봅니다. kt의 경우 개통일 기준으로 그 다음주 금요일에 입금을 해드리고 있기 때문에 문제 없이 받으셨을겁니다.

토요일의 경우 오후 3시까지만 상담이 진행되고 있는 부분으로 답변을 못받으셨던 것 같습니다.
만약 말씀하신 메세지가 상품권 관련된게 아니라면 댓글로 문의 해주시면
빠른 답변 드리겠습니다.

소중한 후기 정말 감사합니다.
한주의 시작 즐겁게 하시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 엄지완고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

금요일 설치 받으시고 토요일에 후기 남겨주셨네요~ ^^ 감사합니다.
저도 현재 lg를 이용중인데요, 확실히 무료영화 컨텐츠는 많습니다.

sk는 업데이트가 빠르구요~ 각각의 장단점이 있는것 같습니다.

저희 상담원님이 lg를 추천해주신듯 합니다 ^^ 저도 쉬는날에는 집에서 영화를 보면서 보내고 있습니다.
고객님 역시 만족스러우시다니 정말 기쁩니다.

아마 더 이용해보시면 더욱 마음에 드시리라 생각됩니다.

고객님들의 질문중에 쓸데없는 질문은 없다고 생각하고 상담을 진행하고 있습니다.
질문 하나하나 소중하구요~ 상담에 필요한 내용이라 생각합니다.
궁금하신 부분을 질문해 주시는거니까요 ~

가입후에도 카톡으로 언제든지 문의 주시면 친절하게 답변도와드리고 있습니다.
그러기 위해서 카톡 상담도 시행하고 있는 거기도 하구요~ 전화로만 한다면
모든 상담원님들이 통화중이라면 고객님들이 기다리셔야 하는 불편이 생길수 있기 때문에
고객님들 불편 감소를 위해서 노력 하고 있답니다^^

항상 고객님 개객인의 상황에 맞는 상담을 진행하기 위해 노력 하고 있습니다.
당연한 말이겠지만요! 그 정말 당연한 상담을 진행하지 않는 업체들이 많고, 상세 요금, 결합 할인
등을 안내 받지 못하고 적용받지 못하고 가입하시는 고객님들이 많으셔서
저희는 안타까울 뿐입니다.

조금 더 저희 업체를 많은 분들이 알아주시고 이용해 주셔서
저렴한 요금, 최저 요금으로 인터넷 이용을 하셨으면 하는게 바람입니다 ^^

사은품은 한번도 지급되지 않은적이 없기에 안내 받으신 날짜에 정확히 입금 될거랍니다 ^^
lg의 경우 월화수 개통은 그주 금요일, 목금토일은 그 다음주 수요일에 입금되고 있기 때문에
수요일 오후 10시쯤 확인해보시면 입금 확인 가능하실겁니다 ^^


소중한 후기 정말 감사합니다.
한주의 시작 즐겁게 하시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 김창중고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

오늘 인터넷과 tv를 설치 받으셨나 봅니다.
저도 sk로 변경을 할까 고민중인데.. ^^ sk는 좋은지 궁금하네요~

주말 설치의 경우 설치 센터 기사님의 일정에 따라 달라지는 부분으로
저희가 임의대로 확답을 드릴수가 없는 부분입니다. 고객님과의 약속이기 때문이라서
함부로 설치가 가능하다고 안내하고 접수를 했는데 주말 진행이 되지 않으면 거짓말을 한게 되니까요.

주말에 다행이도 스케쥴이 비어서 설치를 받으셨군요. 정말 다행입니다. 주말을 원하는 고객님들이 많으신 만큼 주말 설치를 장담하고 접수 후에 설치가 되지 않아 문제가 되는 업체도 많은 것으로 알고 있습니다.

저희는 당일 설치, 주말 설치를 100프로 약속드릴 수는 없지만, 대부분의 고객님들 80%이상이
접수 이후 다음날 설치를 받고 계시고, 주말 역시 2일정도 전에 넉넉히 연락 주시면 스케쥴 조정을 통해 원하시는 시간에 설치를 받고 계십니다 ^^

특정 지정일자에 설치를 원하신다면 일주일정도 넉넉히 연락 주시면 원하시는 날짜 지정해서 설치 받으실수 있으니 다음번 설치시에 참고 부탁드립니다 ^^

카카오톡으로 상담을 진행하다 보니 많은 분들이 편하다고 해주시고 만족해 주시고 있습니다.
또한 인터넷 설치의 경우 비교상담이 필요하다 보니 카카오톡 상담이 더욱 유리하죠.
말로만 듣는 설명보다 비교 설명 되어 있는 글을 보시면 더욱 쉽게 이해하시고 어느게 유리한지
한번에 보시는것 같습니다 ^^

다음번 인터넷도 저희를 이용해주신다니 정말 감사합니다.

사은품은 지금까지 지급되지 않은 적이 없어기에 문제없이 지급될겁니다 ^ ^ 안내 받으신 날짜에 확인해 보시면 되세요!!

지인추천 이벤트도 계속 진행중이니 언제든지 추천부탁드립니다.
그럼 가입하신분, 추천해주신 분 모두 1만원 현금 지급해드리고 있습니다 ^^

다음번 인터넷 변경시에 꼭 다시 뵙기를 바라겠습니다.

소중한 후기 정말 감사합니다.
한주의 시작 즐겁게 하시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 유수진고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

네~ 고객님 저희는 고객님들의 편의를 위해서 카카오톡 기업아이디를 오픈,
카카오톡 상담도 진행하고 있습니다.

다른 업체에서 불편을 겪으셨나 봅니다.
모든 업체가 그런것은 아니지만, 간혹 인터넷 홈페이지에 실시간 문의 채팅창만 있고 대답은 없는 경우가 있습니다.
고객님들을 끌기 위해 겉보기 식으로 만들어 놓은것이죠.

다행스럽게 저희를 만나 상담 받으시고 만족하셨다니 다행입니다 ^^

저희 상담원님들은 친절한 상담, 빠른 상담, 정확한 요금설계를 목표로 상담하고 계세요.
모든 고객님들에게 똑같이 빠르고 친절한 상담을 제공 하고 있습니다 ^^

사은품 역시 단통법내에서 최대로 지급을 하고 있습니다.
저희 마음 같아서는 더 많이 드리고 싶지만 단통법을 어길수는 없으니 단통법을 준수하는 범위내에서
최대로 지급을 해드리고 있답니다.

결합은 추후에서 인터넷 설치 시기와 관련 없이 신청이 가능하니 언제든지 휴대폰 변경 하시면
통신사 본사(kt-100, sk-106, lg-101)로 전화 하셔서 신청하시면 됩니다 ^^

자세한 설명으로 이해를 하시고 만족하셨다니 정말 기쁩니다 ^^
다음번 인터넷 가입 역시 저희가 책임지겠습니다~ 언제든지 연락 주세요.


소중한 후기 정말 감사합니다.
한주의 시작 즐겁게 하시길 바라겠습니다.
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 이관석 고객님! 인터넷서포터 김상아상담원입니다.
인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

인터넷 요금을 가장 확실하게 할인받을 수 있는 방법은 바로 '유·무선 결합할인'입니다.
휴대폰과 같은 통신사에서 인터넷을 연결하시면 할인을 해주는 할인제도인데요.
이런 할인제도들 덕분에 고객님께서 더욱 저렴하게 인터넷을 사용하실 수 있습니다^^
고객님에 이어 여자친구분의 인터넷까지 저희 인터넷서포터로 찾아주셔서 정말 감사합니다!!
저희 인터넷서포터는 항상 고객님들께 친절하고 정직하게 신뢰를 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
이런 저희의 생각을 알아주시고 칭찬해주시는 고객분들이 많은데요!
그런 칭찬은 너무나 부끄러우면서도 뿌듯합니다^^
고객님댁 주소를 담당하시는 설치기사분께서 고객님과 시간을 잘 맞춰 설치해드린거같습니다.
저희쪽으로 접수를 빠르게 주셔야 빠르게 접수진행이 되고있는데요.
고객님께서는 저희쪽에 빠른 접수를 해주셨나봅니다^^
또한 저희 인터넷서포터에서는 지인추천 이벤트를 진행중인데요.
고객님과 새로 인터넷을 설치받으시는 분 두분 모두 추가 사은품을 증정해드리고 있습니다^^
앞으로도 고객님 주변의 지인분들께서 인터넷설치를 한다고 하시면
저희 인터넷서포터를 추천해주시고 추가 사은품도 받아가세요^^~

오늘 아침에 출근을 위해 나왔는데 날씨가 너무 따뜻해서 놀랐습니다!
불금에 따뜻한 날을 선물해준 하늘에게 너무 감사한 하루네요^^
오늘 저녁부터 비가 시작된다고 하던데 우산은 챙기셨나요?
내일도 비소식이 있다고 하니 외출시에 우산 꼭 챙기시기 바랍니다^^
고객님께서도 즐거운 금요일 보내시고 행복한 하루되시길 기도하겠습니다!
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 정아름고객님!
인터넷서포터 김민지입니다.^^

저희 인터넷서포터를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다.

저도 현재 LG로 휴대폰 결합을 해서 이용중인데요~ 고객님께서도 이번에 LG로 가입해 주셨군요 ^^

LG는 인터넷 시장에서는 후발주자에 속하기때문에 저렴한 요금으로 승부를 보고 있습니다.
많은 고객님들이 LG 가입하실때 TV가 훨씬 좋다는 소문을 듣고 LG로 많이 가입하시더라구요~
저도 LG TVG 14 이용중인데요~
불만사항 없이 이용중입니다. SK도 이용해봤지만 상품면이라고 해야할까요. TV메뉴가 보기 편하게 구성되어 있는것 같아서 좋습니다.

고객님께서 LG TV가 마음에 드셨다니 정말 다행입니다.

저희는 모든 상담원들 고객님 한분한분에게 친절한 상담, 정확한 맞춤형 상담을 제공하기 위해서 노력하고 있습니다.
사은품 역시 모두 입금 받으셨나 봅니다.

지금까지 단 한번도 입금 안된적은 없기에 아마 정해진 날짜에 입금 받으셨을거같네요~ ^^

LG 즐겁게 이용해주시고 추후 인터넷 변경시에도 저희 인터넷서포터를 찾아주세요!


소중한 후기 정말 감사합니다.
오후 즐겁게 마무리 하시고 불타는 금요일 보내세요 ^^
인터넷서포터 드림.

안녕하세요. 정지민 고객님! 인터넷서포터 김상아상담원입니다.
인터넷서포터를 찾아주셔서 감사합니다.

저희 인터넷서포터는 직접 설치받으신 고객님들의 생생한 후기로
인터넷 설치를 고민하시고 계시는 고객님들에게 믿음을 주고자 후기게시판을 만들게 되었습니다^^
작년 여름에 설치하시고 1년이 다 되어가는 지금까지 저희 인터넷서포터를 찾아주셔서 정말 감사합니다.
인터넷 위약금은 설치 후 만 1년 1일(366일째)에 위약금이 가장 낮아지고 있습니다.
그때를 노리신다면 가장 적은 위약금으로 타 통신사로 옮기실 수 있으시고
타 통신사로 옮기시면서 받으시는 사은품은 덤으로 얻게 되는것이지요^^
위약금 조회는 통신사 본사에 확인해보시는 것이 가장 정확합니다!
하지만 가끔가다 통신사 본사에서 해지를 못하게 하려고 일부러 더 큰 금액으로 부르는 경우가 있습니다.
그럴때엔 겁내지마시고 멋있게 "알았고요. 위약금 상세 내역서 제 메일로 보내주세요."라고
말씀하시면 상세하고 정확한 위약금 내역을 알 수 있답니다^^
타 통신사로 옮기실때 다시 한번 저희 인터넷서포터를 찾아주시면 더욱 친절하게 안내해드리겠습니다^^

또한 통신사 본사에서는 볼 수 없는 사은품이 인터넷가입 사이트의 매력이라고 할 수 있습니다.
저희 인터넷서포터는 단통법 내에서 고객님께 드릴 수 있는 최적의 사은품으로 안내하고 있습니다.
인터넷서포터에서는 지인추천, 신혼부부, 대학생을 위한 이벤트도 진행중이랍니다^^

고객님께 자세하고 정확하게 안내해드리는 것은 저희가 당연히 해야하는 일입니다.
고객님께서 그런 당연한 일로 감동받으신 고객님의 예쁜 마음씨에 저도 감동 받았습니다ㅠㅠ
고객님의 동생분 집까지 저희 인터넷서포터에 맡겨주신 점 정말 감사합니다!
지인추천을 해주시면 사은품 추가증정을 해드리는 이벤트가 있는데 그 이벤트에는 참여하셨나요?
진행중인 이벤트 꼭꼭 챙기셔서 더 큰 사은품 받아가시길 바랍니다^^

인터넷서포터 홈페이지는 저희 대표님께서 직!접! 꾸미신답니다^^
저희 인터넷서포터는 고객님들께 더 편리하고 간편하게 볼 수 있도록 간편한 설명을 해두었고,
그것을 바탕으로 고객님들께서 문의를 주시면 더 꼼꼼하고 상세하게 안내해드리고 있답니다.
'고객님들께서 무엇을 궁금해할까?'라는 생각을 하며 고객님들께 더 많은 정보를 드리고자
정보게시판을 만들어 작성중입니다.
문의사항이 생기시면 부담갖지마시고 문의게시판이나 전화상담을 이용하시길 바랍니다^^

저희 인터넷서포터의 성장은 모두 고객님들 덕분입니다.
항상 저희 인터넷서포터를 찾아주시고 이용해주시는 고객님들 덕분에 지금의 인터넷서포터가 있을 수 있었습니다.
항상 고객님들 편에서 생각하고 친절,정직,소통을 생각하는 인터넷서포터가 되겠습니다.
앞으로 더 큰 성장을 할 수 있도록 고객님께서 지켜봐주시기 바랍니다^^


오늘 아침, 어제와 다르게 조금 따뜻해진것같습니다^^
하지만 아직은 쌀쌀한 날씨이기때문에 옷 따뜻하게 입고다니시고
감기조심하세요!
인터넷서포터 드림.